Medewerker Monitoring-support 24/7 Koma 20-05-2024

Werken in Limburg

 

Introductie vacature 

KOMA Sustainable Conditioning Solutions

• • Ontdek wat conditioneringsoplossingen voor u kunnen betekenen en krijg volledige grip op uw productie

  
  

• • Whitepapers

  Featured content

  • Pitfalls that prohibit fulfilment

    Learn about common pitfalls that prohibit large bakeries in reaching fulfilment

  • Natural refrigerants & EU legislations

Wij hebben jou graag in ons team als

Medewerker Monitoring-Support 24/7

KOMA als wereldspeler in de koeltechnische industrie

De klanten van KOMA bestaan uit professionals als top koks, banketbakkers, en bakkerijen, die afhankelijk zijn van betrouwbare conditioneringsoplossingen.

KOMA voorziet al ruim 80 jaar bedrijven over de hele wereld voorziet in oplossingen voor conditioneringsbehoeften. Langetermijn denken en een vooruitstrevende aanpak zit in het DNA van KOMA. Zo kunnen zij een uitstekende kwaliteit garanderen.

Dankzij de deskundigheid binnen KOMA kan zij haar klanten van dienst zijn met alle aspecten die nodig zijn voor een project. Zo geeft zij advies en ontwerpen, produceren en installeren zij de installaties. Daarnaast monitoren en servicen zij de installaties zodat deze altijd optimaal draaien. KOMA hanteert de strengste kwaliteitsnormen en levert voortdurend nieuwe duurzame oplossingen op het gebied van koelen, vriezen, opslag recovery en (langzaam) rijzen.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Monitoring-support 24/7 werk je nauw samen met je leidinggevende en collega's in een 24/7 monitoring service/support rooster Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en afhandelen van calls vanuit verschillende kanalen en verschillende landen. Je komt terecht in een enthousiast team van 5 support collega's. Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het analyseren van inkomende calls in het communicatieprogramma en beslissen welke actie de call moet krijgen
• Het opvolgen van de call en het bekijken van de status van de conserveringsinstallatie
• Het registreren van vervolgstappen
• Communiceren met de eindgebruiker, dealers, verkoop en monteurs om storingen of vraagstukken op te lossen
• Het bieden van ondersteuning aan de KOMA servicemonteurs, montagemonteurs en verkoop

Wat krijg je?

• Een uitdagende en verantwoordelijke rol op operationeel niveau in een dynamische en groeiende omgeving
• Een salaris gelijkgesteld aan je kennis en ervaring
• Overuren worden uitbetaald of kunnen als tijd voor tijd opgenomen worden
• Mogelijkheden om jezelf op persoonlijk als privévlak te ontwikkelen
• Ruime autonomie om invulling te geven aan je werk
• Een vast dienstverband na een tijdelijk contract van 7 maanden
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen o.b.v. 40 uur
• Uitstekende pensioenregeling (PMT)
• €0,23 per km vanaf 10 km enkele reis
• CAO Technisch installatiebedrijf
  

Wie ben je?

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau
• Je hebt een elektrotechnische achtergrond
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent een echte teamplayer
• Klant-, kwaliteit- en servicegerichte instelling
• Vasthoudend en resultaatgericht
• Basiskennis van MS Office en ERP-systemen en bereid om je hierin verder te ontwikkelen
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Stressbestendig en flexibel
  

Expert op het gebied van conditioneringsoplossingen sinds 1938.

Vacature eisen

onbekend

 

Functietitel	Medewerker Klantenservice
Indicatie salaris (min – max]	onbekend – onbekend
Opleidingsniveau	MBO
Aantal uren (min – max)	1 – 40
Contactgegevens	onbekend , onbekend onbekend
Type contract	Vast
Branche	Industrie
Locatie	Roermond, Limburg,Nederland
Soliciteer direct	https://www.koma.com/nl/company/careers/vacature-medewerker-monitoring-support

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.