Medewerker Publiekszaken Gemeente Nederweert 05-06-2024

Werken in Limburg

 

Introductie vacature 

Vacature Medewerker Publiekszaken

Voor het team Publiekszaken zijn wij opzoek naar een:

Medewerker Publiekszaken

HR21: Medewerker Publiek III
36 uur per week (parttime bespreekbaar)

Ben jij die dienstverlener met analytisch inzicht die graag meedenkt over oplossingen?
Durf jij kritische vragen te stellen en ben je altijd bezig met procesverbetering?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Medewerker Publiekszaken ben je van alle markten thuis. In deze functie ben je voornamelijk verantwoordelijk voor de registratie van digitale en fysieke post en het inklaren van documenten. Voor de juiste kandidaat bestaat er de mogelijkheid deze taken aan te vullen met KCC taken. Je vindt het leuk om de frontoffice van het gemeentehuis te bemensen en onze inwoners per telefoon te woord te staan. Inwoners kunnen bij jou terecht voor informatie over producten, regelingen en procedures. Je haalt deze informatie moeiteloos uit verschillende systemen en bent een échte multi-tasker!

Wat ga je doen?

• Je beoordeelt inkomende (digitale) post inhoudelijk, registreert dit in het zaak- en archiefsysteem.
• Je klaart documenten in.
• Je draagt bij aan de bezetting van de informatiebalie, TIP (telefonisch informatiepunt) en (snel)balie burgerzaken.
• Je verstrekt informatie en beantwoordt vragen a.d.h.v. de product- en dienstencatalogus via de vier communicatiekanalen (mondeling, telefonisch, schriftelijk en digitaal).
• Je behandelt aanvragen en verstrekt eerstelijns producten op het gebied van burgerzaken en burgerlijke stand volgens een klantvolgsysteem en klachtenregistratiesysteem.
• Je hebt een signaleringsfunctie naar de organisatie t.a.v. de vragen van klanten en doet verbetervoorstellen bij regelmatig terugkerende vragen.

Wat vragen wij?

• Analytisch inzicht en secuur kunnen werken
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden
• Representatief voorkomen
• Je bent leergierig en kunt in korte tijd veel nieuwe kennis absorberen en vaardigheden aanleren
• Stressbestendigheid en kwaliteitsgerichte houding
• Probleemoplossend denken en proactief handelen

Wat bieden wij?

Een uitdagende baan met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris voor deze functie maximaal € 3.481,00 bruto per maand (functieschaal 6) op basis van 36 uur per week en een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,45% met een aantal uitruilopties voor onder andere vitaliteit en thuiswerkplek. Een woon-werkvergoeding als je meer dan 10 kilometer enkele reis van het gemeentehuis woont.

Het team Publiekszaken bij de gemeente Nederweert is bij uitstek een mooie plek om een ambtelijke carrière te starten of juist te vervolgen. Er is de mogelijkheid je verder te ontwikkelen of te specialiseren.

Solliciteren?

Voor deze vacature wordt extern en in- en extern via Banenplein geworven.

Integriteit is één van de kernwaarden van onze organisatie. De te benoemen kandidaat moet o.a. een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunnen overleggen.

Vacature eisen

onbekend

 

Functietitel	Medewerker Frontoffice
Indicatie salaris (min – max]	3481 – 3481
Opleidingsniveau	MBO
Aantal uren (min – max)	36 – 36
Contactgegevens	onbekend , onbekend onbekend
Type contract	Vast
Branche	Overheid/Non-profit
Locatie	Nederweert, Limburg,Nederland
Soliciteer direct	https://www.nederweert.nl/vacature-medewerker-publiekszaken

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.