Servicedesk medwerker, KPN Randstad 15-11-2023

Werken in Limburg

 

Introductie vacature 

Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans! Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

• € 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• Opleidingsbudget van € 1500
• twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij

Je bent communicatief sterk en kan goed naar anderen luisteren. Je kan iedereen goed te woord staan en bent altijd in staat een passende oplossing te vinden. Je bent klantgericht en neemt graag verantwoordelijkheid. Ook ben je goed in samenwerken, maar is zelfstandig werken voor jou ook geen probleem. Daarnaast beschik je over de volgende punten:

• mbo-4 werk- en denkniveau;
• goede basiskennis van ICT;
• goede kennis van Windows systemen;
• een ITIL-certificaat of aantoonbare kennis is een pre;
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

wat ga je doen

Als servicedesk medewerker voor KPN Healthcare zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. De klanten waar je voor zal gaan werken zijn Laurens, Stichting Siza, Stichting Zuyderland Medisch Centrum en Impegno. Deze klanten zijn stuk voor stuk verschillend wat weer zorgt voor extra afwisseling.

• aannemen telefoon, mail en chat;
• registreren, oplossen of routeren van tickets;
• uitvoeren van Standaard Service Requests (SSR);
• aansturen van oplosgroepen binnen KPN.

waar ga je werken

Binnen de Servicedesk afdeling van KPN werken ruim 200 ICT-professionals. Dit doen zij met de 60 grootste Corporate klanten van KPN. De Servicedesk afdeling is op zijn beurt weer verdeeld in allerlei kleinere afdelingen. Op de afdeling Healthcare kom je te werken met ongeveer 15 collega's. Dit zorgt voor een hoop gezelligheid en een hechte band tussen de collega's.

sollicitatie

Nog steeds nieuwsgierig? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet spreken wij elkaar binnenkort!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vacature eisen

Unknown

 

Functietitel	Medewerker Klantenservice
Indicatie salaris (min – max]	onbekend – onbekend
Opleidingsniveau	MBO
Aantal uren (min – max)	40 – 40
Contactgegevens	Unknown , Unknown Unknown
Type contract	Tijdelijk
Branche	Telecom
Locatie	Maastricht, Limburg,Nederland
Soliciteer direct	https://easyapply.jobs/r/kiXzptk20MTuVkyzwoY

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.