Trainer - Technisch project Paramaribo Talent Development 40 uur Ben jij de perfecte kandidaat? Trainer - Technisch project Wij zijn op zoek naar een Trainer voor één van onze technische projecten! Kan jij de vastgestelde trainingsbehoefte omzetten in een trainingsprogramma? Ben jij iemand die volgens bestaande protocollen goed kan functioneren? Ook ben jij uitstekend in de Engelse taal, zowel woord als geschrift? Bekijk dan gauw onderstaande vacature voor Trainer. Dit ga je doen als trainer: Als trainer bij Teleperformance ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit die onze klantenservicemedewerkers leveren. Jouw zorg, energie en expertise leg je primair in de trainingen die je geeft. Het is jouw taak om de training aan te laten sluiten op de actuele behoefte van de medewerkers, de organisatie en de opdrachtgever. Je signaleert proactief de trainingsbehoefte binnen het project en biedt een passende oplossing in de vorm van leeractiviteiten gericht op kennis, vaardigheden, houding en gedrag. Als trainer heb je een adviserende rol richting de organisatie. De KPI's vanuit de klant zijn leidend in de trainingen die je ontwikkelt. Bij KPI's kun je onder meer denken aan First Call Resolution, Up -en Crosselling, NPS en Average Handling Time. Naast het ontwikkelen van nieuwe trainingen ben jij uiteraard ook degene die daadwerkelijk aan de slag gaat met het coachen van klantenservicemedewekers. Coaching is tevens een belangrijk component in de functie van trainer. Op basis van jouw sterke communicatieve vaardigheden en enthousiasme zorg jij ervoor dat medewerkers zichzelf én de klant weten te overtreffen. Als trainer ben je onderdeel van Talent Development en rapporteer je direct aan de Training Manager of Training Coordinator. Op het project werk je nauw samen met de Business Unit Manager en TP Global. Wie zoeken wij? Jij bent een trainer die op basis van enthousiasme en een energieke houding uiteenlopende groepen motiveert tijdens een training. Daarnaast ben jij goed in zowel Nederlands als Engels (in woord en geschrift) en vindt het een leuke uitdaging om vooral in het engels te communiceren. Jij signaleert proactief trainingsbehoeftes en weet dit om te zetten in een helder trainingsprogramma. Ons aanbod Interesse? Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Een assessment kan tevens onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure, net als het inwinnen van een referentie. *Een verplicht onderdeel van deze sollicitatieprocedure is dat wij een Engels-talige motivatiebrief ontvangen. Voeg je cv en motivatie bij.
Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als Trainer dan kun je naast een goed salaris rekenen op:
Unknown
| Functietitel | Trainer |
| Indicatie salaris (min – max] | onbekend – onbekend |
| Opleidingsniveau | HBO |
| Aantal uren (min – max) | 40 – 40 |
| Contactgegevens | Unknown , Unknown Unknown |
| Type contract | Vast |
| Branche | Zakelijke dienstverlening |
| Locatie | Maastricht, Limburg,Nederland |
| Soliciteer direct | https://jobs.teleperformance.sr/vacatures/trainer-intern |
Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
Deel deze vacature
Redactie Limburglokaal.com
Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Limburg en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.
