IT Help Desk Engineer - Teleperformance Suriname IT Help Desk Engineer Paramaribo IT support 36 - 40 uur Ben jij de perfecte kandidaat? IT Help Desk Engineer Contact-center specialist met passie voor IT? Verrijk je carrière en doe ervaring op binnen de IT-afdeling als " IT Help-Desk Engineer". Als IT Help Desk Engineer krijg je te maken met uiteenlopende IT gerelateerde vragen van je collega's. Je collega's werken vanaf een Teleperformance locatie. Je kunt denken aan problemen met niet werkende headsets, resetten van wachtwoorden, geen verbinding kunnen maken via remote access systemen (Citrix, Windows) en dergelijke. Wat het probleem ook is, jij lost het op voor je collega's of zorgt ervoor dat het terecht komt bij de juiste specialist binnen Teleperformance. Vanuit jouw rol als IT Help Desk Engineer vind jij klanttevredenheid belangrijk. Je controleert altijd of alles naar tevredenheid is opgelost en probeert altijd de verwachtingen te overtreffen. Je bent namelijk het eerst aanspreekpunt met betrekking tot IT gerelateerde vragen of problemen. Collega's contacteren jou telefonisch of middels chat. Bij het uitvoeren van je werk zoek je continu naar mogelijkheden om IT gerelateerde vraagstukken te standaardiseren en te optimaliseren met als doel het verhogen van de kwaliteit. Als volwaardig lid van de TP Family draag je de missie van de organisatie uit, waarbij "Each Interaction Matters"! Je zorgt voor een optimale klantbeleving bij ieder contact dat er is met een stakeholder. Dit realiseer je met perfect communicatieve skills, toewijding, passie, commitment en naast je specialistische kennis, kennis van de corebusiness. Verantwoordelijkheden: Vereiste vaardigheden: Waarom willen wij jou? Omdat wij erin geloven dat medewerkers met kennis en ervaring binnen de contact center branche en passie voor IT de perfecte mix van competenties bevatten die nodig zijn om onze collega's te ontzorgen op IT-gebied. Door de groei die we doormaken als organisatie en focus op thuiswerken in combinatie met de aankomende seizoenspiek zijn we bij de IT-afdeling op zoek naar tijdelijke extra IT Help Desk medewerkers. Je stroomt in of door als "IT Help-Desk engineer" op de IT-afdeling en wanneer het werk daar afneemt zorgen we ervoor dat je (weer) aan de slag kan als contact-center specialist voor een van onze opdrachtgevers. Het is een unieke kans om ervaring op te doen binnen de IT-afdeling en hiermee je kennis, competenties, ervaring, en CV te verrijken en dit te gebruiken in je verdere carrière. Tevens kan je laten zien wie je bent en wat je kunt zodat wanneer er "vaste" vacature op de IT-afdeling ontstaat en kennismakingsgesprek wellicht overbodig is . En omdat jij 6 dagen per week volledig beschikbaar van tussen 3.00 en 23.00 uur. Wat ga je doen ? Je ondersteunt de eindgebruikers (je directe collega's agents, managers etc.) op 1001 manieren. Ze benaderen jou via telefoon, chat of email met een IT-probleem en jij helpt ze op weg zodat ze minimaal belemmerd wordt bij het uitvoeren van hun werk. Je behandelt ieder contact en probleem met dezelfde zorg en zorgt voor een optimale klantervaring, zelf als het probleem niet aan IT ligt schuift je dit je collega niet in de schoenen maar lost het op en bent de held van de dag! Voeg je cv en motivatie bij. Technische klantenservice medewerker Finance manager Senior HR Business Partner
Je bent een echte probleemoplosser en hebt een luisterend oor.
Doordat een groot gedeelte van je collega's op afstand of thuis werken zijn de problemen daardoor heel divers en variëren van, kabels welke niet goed verbonden zijn tot aan complexe problemen in Windows, Citrix of een andere applicaties.
Unknown
| Functietitel | Medewerker Support Ict |
| Indicatie salaris (min – max] | onbekend – onbekend |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Aantal uren (min – max) | 36 – 40 |
| Contactgegevens | Unknown , Unknown Unknown |
| Type contract | Vast |
| Branche | Zakelijke dienstverlening |
| Locatie | Maastricht, Limburg,Nederland |
| Soliciteer direct | https://jobs.teleperformance.sr/vacatures/it-help-desk-engineer |
Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
Deel deze vacature
Redactie Limburglokaal.com
Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Limburg en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.
