Trafficer 40 uur Ben jij de perfecte kandidaat? Trafficer Voor onze vestiging in Paramaribo zijn wij op zoek naar een trafficer die de bezetting en de productiviteit op het contactcenter gaat bewaken! Dit ga je doen als Trafficer Wie ben jij? Interesse? Voeg je cv en motivatie bij. WFM Analyst
Als trafficer speel je een cruciale rol in de bezetting op het contactcenter. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat de roosters van de contactcenter professionals juist in het workforcemanagement systeem staan. Deze systemen monitor je continu zodat je tijdig constateert als het aantal beschikbare uren niet aansluit bij het aantal gevraagde uren. Vervolgens is het aan jou om de bezetting weer in balans te krijgen. Een onderdeel van de functie van trafficer is om de contactcenter professionals actief aan te spreken op hun verantwoordelijkheden. Het is jouw doel om alle contactcenter professionals productief te houden. Je rapporteert dagelijks over de kwaliteit aan de workforce manager.
Ook ben je aanwezig bij de 'Daily Supervisor Meeting'. Tijdens deze meeting informeer je de supervisors over de afgelopen dagen en geef je aan wat je verwacht voor de komende dagen. Tevens breng je advies uit over momenten waarop coaching of training kan plaatsvinden. Uiteraard vermeld je alle issues aan de business unit manager en supervisors die invloed hebben op de kwaliteit van de dienstverlening van Teleperformance. Als trafficer maak je onderdeel uit van het workforcemanagement team en rapporteer je aan de WFM Business Partner.
Voor deze rol zijn wij op zoek naar een ervaren Trafficer die overtuigend kan communiceren op verschillende niveaus. Om succesvol te zijn in de functie is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt samenwerken. Analytisch vermogen is ook essentieel om de juiste beslissingen te kunnen maken op basis van de beschikbare cijfers en gegevens. Daarnaast beschik je over:
Solliciteer dan als Trafficer via deze website. Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een tweede sollicitatiegesprek.
Unknown
| Functietitel | Traffic Manager |
| Indicatie salaris (min – max] | onbekend – onbekend |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Aantal uren (min – max) | 40 – 40 |
| Contactgegevens | Unknown , Unknown Unknown |
| Type contract | Vast |
| Branche | Zakelijke dienstverlening |
| Locatie | Maastricht, Limburg,Nederland |
| Soliciteer direct | https://jobs.teleperformance.sr/vacatures/trafficer-paramaribo |
Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
Deel deze vacature
Redactie Limburglokaal.com
Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Limburg en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.
