Medewerker Meldkamer Gemeente Maastricht 16-12-2023

Werken in Limburg

 

Introductie vacature 

Medewerker Meldkamer en tunneltoezicht

Kruimelpad

Publicatiedatum

14-12-2023

Sluitingsdatum

31-12-2023

Werken voor Maastricht

In Maastricht werken 1700 collega's, 121.000 inwoners, externe partners, het college en de raad voor een prachtige stad en de regio. Samen tillen we bijzondere projecten van de grond. Kleine en grote bedrijven vinden hun ideale plek in de stad. Een stad van 'leven en laten leven', maar ook van zorgen voor elkaar. Een stad met allure die groot genoeg is voor interessante opgaven en klein genoeg om elkaar te kennen. De gemeente Maastricht streeft ernaar een wendbare, integraal werkende en resultaatgerichte organisatie te zijn, die flexibel inspeelt op kansen en ontwikkelingen in onze omgeving. We stimuleren en bieden ruimte voor creativiteit en initiatief en helpen elkaar autonomer te werken. De gemeente Maastricht heeft aandacht voor haar medewerkers en voor hun persoonlijke en professionele behoeften, wensen en drijfveren, ongeacht de levensfase. Een organisatie die een gezond, veilig en aantrekkelijk werkklimaat biedt voor iedereen.

Dit ga je doen

In deze veelzijdige functie draag je bij aan de veiligheid in de gemeente Maastricht en diverse Heuvelland gemeenten. Via actief cameratoezicht wordt de Markt-Maastunnel 24/7 bewaakt, daarnaast wordt met behulp van cameratoezicht in diverse gemeenten bijgedragen aan een veilige leefomgeving. De Meldkamer Maastricht Heuvelland is buiten kantooruren een centraal meldpunt voor calamiteiten en overige meldingen van inwoners van de gemeenten Maastricht en samenwerken partner gemeenten. Verder worden er diverse administratieve taken vervuld waarbij we verschillende interne afdelingen ondersteunen.

Dit ga je doen

Het leveren van een bijdrage aan de veiligheid en doorstroming van gebruikers van de Markt Maastunnel via cameratoezicht in de tunnel en de hiermee samenhangende taken zoals:

• Communicatie met tunnelgebruikers, hulpdiensten en overheidsinstanties.
• Toepassen van het calamiteitenplan in de tunnel.
• Bewaking en besturing van de technische installaties.
• Toepassing handelingsschema incidenten.

Cameratoezicht fysieke leefomgeving alsmede openbare orde en veiligheid:

• Virtuele surveillance op gemeentelijke producten (gebruik, beheer en onderhoud fysieke leefomgeving).
• Het leveren van een bijdrage op het gebied van cameratoezicht openbare orde en veiligheid voor de afdeling Veiligheid en Leefbaarheid van de gemeente Maastricht enkele andere regionale gemeenten en partners.

Het begeleiden, registreren, routeren van meldingen, klachten en beantwoorden van vragen van inwoners en hulpdiensten. Buiten de kantoortijden is de meldkamer het centrale meldpunt voor de inwoners van de gemeente Maastricht en enkele andere regionale gemeenten en partners.

• Het begeleiden van meldingen (registratie en routeren van calamiteiten, incidenten en rampenbestrijding).
• Routeren van calamiteiten en incidenten naar de betrokken wachtdienstmedewerkers.
• Beantwoorden van vragen van inwoners buiten de kantoortijden van het reguliere Klanten Contact Center van de gemeente Maastricht.

Ondersteuning van diverse administratieve werkzaamheden, facilitaire zaken en projecten voor Stadsbeheer.
De bovengenoemde werkzaamheden worden 24/7 in een volcontinu dienstrooster uitgevoerd. De roostertijden zijn:

• Ochtenddienst 06.30 uur - 15.00 uur.
• Middagdienst 14.30 uur - 23.00 uur.
• Nachtdienst en 22.30 uur - 07.00 uur.
• Periodiek een dagdienst: 8:30 uur tot 17:00 uur.

Dit bieden wij jou

Bij de gemeente Maastricht vind je een werkomgeving die jou stimuleert om het maximale uit jezelf te halen. Wij bieden een interessante dynamische functie op basis van 1 fte.
Het salaris wordt ingepast in functieschaal 6 (maximaal € 3323,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je een onregelmatigheidstoeslag op basis van jouw rooster. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten, zoals verlof, bedrijfsfitness, een opleiding en/of vakbondscontributie. In dit bedrag is het vakantiegeld en een eindejaarsuitkering maand opgenomen. Verder heb je de mogelijkheid tot opbouw van ADV en wordt pensioen opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de CAO gemeenten.
Ben je enthousiast?
Reageer dan vóór 01-01-2024 via de button en stuur je motivatie en cv.
Dan kun je contact opnemen met , of e-mail rianne.velmers [at] maastricht.nl .
Mocht je geen e-mail van ons ontvangen, controleer dan de ongewenste mailbox/spambox. Mogelijk is onze e-mail daar in terecht gekomen. Is dit niet het geval neem dan contact op met ons via; vacaturebox.p&o [at] maastricht.nl

Jouw kennis en kwaliteiten

• MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend, Duits en Engels beheers je in woord goed. Frans is een pré.
• Communicatief ben je sterk, je bent behulpzaam en beschikt over inlevingsvermogen richting burgers en collega's.
• Je bent accuraat in het administratief verwerken van gegevens en het toepassen van werkafspraken en protocollen.
• Je bent representatief en een echte teamplayer.
• Je bent bereid om je verder te ontwikkelen via opleidingen en cursussen.
• Bekend met de problematiek op straat, flexibel en stressbestendig.
• Affiniteit met automatisering en gebruik computerapparatuur.
• Ervaring met werken in een ambtelijke organisatie is een pré.
• Ervaring met het werken in volcontinu dienstrooster is een pré.
• Een technische achtergrond is tevens een pré.

Vacature eisen

Unknown

 

Functietitel	Centralist
Indicatie salaris (min – max]	3323 – 3323
Opleidingsniveau	MBO
Aantal uren (min – max)	1 – 40
Contactgegevens	Unknown , Unknown Unknown
Type contract	Vast
Branche	Overheid/Non-profit
Locatie	Maastricht, Limburg,Nederland
Soliciteer direct	https://www.werkenvoormaastricht.nl/vacatures/medewerker-meldkamer-en-tunneltoezicht

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.