Klantenservice Medewerker | Callcenter Medewerker SpangenbergGroep 16-11-2023

  1. Klantenservice Medewerker | Callcenter Medewerker SpangenbergGroep 16-11-2023

Werken in Limburg

 

Introductie vacature 

Klantenservice medewerker | callcenter medewerker | Part-time | Full-time

BEL ONS!

+31 (0) 85-8884661

Wij hebben collega's nodig, niet zomaar collega's maar van die echte goeie. Van die collega's waarvan iedereen zegt: 'wow, wie is dat!?

''

Wij zoeken iemand die het zelf enorm prettig vindt om goed geholpen te worden aan de telefoon. Je belt met een probleem of vraag en BAM, die medewerker snapt het. Hij/zij is duidelijk, geeft je een goed gevoel en is vriendelijk. Iemand die het in de vingers heeft van elk gesprek een feestje te maken. Zo iemand, weet je wel? Mocht je jezelf (of iemand die je kent) hierin al herkennen, lees dan zeker even door. We zouden zomaar eens een goed match kunnen zijn.

Waar kom je terecht?

Bij SpangenbergGroep (nooit van gehoord, even Googlen). Wij hebben allerlei klanten die wij helpen met hun klantenservice. Meestal huren bedrijven ons in omdat wij gewoon best wel goed zijn in het uitvoeren van de klantenservice. We zijn niet zo groot, wel heel gezellig. De sfeer is informeel en omdat we een familiebedrijf zijn, is de dynamiek vaak net iets* anders (*lees geheel) dan bij grotere bedrijven.

Ons contactcenter wordt gerund door broer en zus en Clair Spangenberg, ook wel de eindbazen. Zij worden ondersteund door de operatiebaas die op zijn beurt sturing geeft aan de teamleiders, zij worden onze projectbazen genoemd. Dat klinkt als een hoop bazen, maar op ons hoofdkwartier in Maastricht merk je vooral de korte lijnen en informele sfeer binnen ons team. Ons open deuren beleid wordt erg gewaardeerd. Maar nu denk je wat denken mijn toekomstige collega's hier zelf van? Dat vertellen ze je graag zelf!

'Ik werk nu inmiddels 1,5 bij SpangenbergGroep en heb het goed naar mijn zin. Hier gaat het echt anders dan in elk ander willekeurig callcenter. Mijn projectbaas is heel makkelijk in de omgang, maar ik weet dat ik met hetzelfde gemak bij de operations baas naar binnen kan lopen. En zelfs bij de directie staat altijd de deur open. Het is een familie bedrijf en dat voel je ook echt. Iedereen wordt in zijn waarde gelaten. Daarnaast wordt de cup-a-soup, het kantoorfruit, de snoep en chocolade en ruime koffie keuze door veel van ons gewaardeerd. Allemaal gratis trouwens! Ow, en de doorbetaalde pauze dat heb ik ook nog niet eerder gehad. Ik ga hier voorlopig niet meer weg!

''

Je hoeft niet met een cape over de gangen te vliegen of in een stoere pose je spierballen te tonen om voor ons die echte held te zijn. Doe waar je goed in bent, sta open om bij te leren en voel je verantwoordelijk voor de klanten van het project waar je voor werkt. Je komt terecht in een bedrijf met enthousiastelingen die elke dag in de weer zijn om die klant in nood uit de brand te helpen.

De opdrachtgever

Je bent getriggerd, anders was je niet aan dit stukje tekst toegekomen. Dus we vertellen graag iets meer over de opdrachtgever waar we je voor nodig hebben. Deze zit in de wereld van de zwembaden. Waaat?? Jep, zwembaden! Zeker gedurende de zonnige periodes kun je de zwembaden, jacuzzi's, warmte pompen en opblaasfiguren niet meer uit de tuinen weg denken. Je kent vast wel iemand die in de loop van de lente of zomer een zwembad opzet en daar lekker de hele periode van geniet. Grote kans dat deze gekocht is bij onze opdrachtgever. En daar wil een klant natuurlijk wel eens advies over, of er gaat wel eens iets stuk, of iemand wilt juist de hele bubs bestellen maar heeft geen idee waar die moet beginnen en wat er allemaal nodig is. Nou, jij dus! Jij bent degene die deze klant door het hele proces van spullen bestellen en installeren heen kan helpen. Moet je daar dan technisch voor zijn? Nee hoor! Alles ligt vast en beschreven in duidelijke documentatie.

Het is een ideaal project om tijdens de zomerpiek even goed wat knaken te verdienen. Grote kans dat de zomer je anders alleen maar geld kost. ?. En niet geheel onbelangrijk, je werktijden zijn tussen 9.00 - 18.00 op doordeweekse dagen. Geen weekenden en avonden dus!

Jij…

  • bent een enthousiaste aanpakker;
  • Beheerst de Nederlandse taal perfect;
  • Bent voor 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen standaard kantoortijden;
  • Bent beheerst het liefste ook de Duitse taal;
  • Hebt bij voorkeur al ongeveer 1 jaar ervaring met klantencontact (pré). Dat kan ook gerust horeca of ander dienstverlenend beroep zijn.

Wij bieden…

  • Een leuke werkplek met gedreven collega's en een dynamisch team;
  • Een werkplek aan de rand van Maastricht-Centrum;
  • Een interne training on the job, uiteraard betaald;
  • Betaalde pauze;
  • Genoeg knaken, afhankelijk van je leeftijd en werkervaring;
  • Flexibel werkrooster;
  • Gratis fruit, chocolade, cup-a-soup, koffie en ijsjes in de zomer!

Heb je een leuke vacature gevonden? Zodra we alles binnen hebben gaat onze HR afdeling er naar kijken. Ze gaan dan heel snel contact met je opnemen.

  • Randwycksingel 20 (C-03)
  • 6229 EE Maastricht (NL)
  • +31 (0)

Klantenservice

Vacature eisen

Unknown

 

FunctietitelCallcenter Medewerker Klantenservice
Indicatie salaris (min – max]onbekend – onbekend
OpleidingsniveauMBO
Aantal uren (min – max)24 – 32
ContactgegevensUnknown , Unknown Unknown
Type contractVast
BrancheAdvies/Consultancy
LocatieMaastricht, Limburg,Nederland
Soliciteer directhttps://spangenberggroep.nl/

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.

Deel deze vacature

Redactie Limburglokaal.com

Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Limburg en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.